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Hallo allerseits,

ich möchte hier eine Anregung geben, welche aufgrund der vorliegenden Rechteeinstellung in diesem Supportforum nur vom Support-Team selbst gelöst werden kann. Es betrifft im Grundsatz die Suchfunktion und wird durch die Anwendung in den einzelnen Themen gelöst.

Die Suche in diesem Forum ist ein gutes und zum großen Teil zuverlässiges Hilfsmittel. Allerdings kämpft auch in diesem Forum die Suchfunktion mit einem Problem, welches überall anzutreffen ist. Sie wird, aufgrund des Verhaltens so mancher Forum-Mitglieder, sehr schnell mit zig Threads zu ein und derselben Problematik aufgebläht und damit so langsam aber sicher ins Gegenteil verkehrt. Zu so mancher Fragestellung muss man sich erst seitenweise durch die Suchergebnisse wühlen. Meist sind es Beiträge, die keine Lösung aufweisen. Da kann einem dann schon die Lust zur auferlegten Pflicht, zuerst die Suche zu benutzen, vergehen. Ich erspare mir hierzu weitere Ausführungen, denn diese Thematik kann auch sehr gut und langwierig zu einer kontroversen Diskussion ausarten. Hier mein Vorschlag an das Support-Team.

Ein Thread, welcher am Ende die Fragestellung löst, sollte grundsätzlich als solches im Threadtitel gekennzeichnet werden. Leider kann dieses nachträglich, wie schon erwähnt, nur durch das Support-Team und nicht durch den Threadersteller gelöst werden. Dieser Vorschlag soll den Benutzern der Suchfunktion die Suche nach Lösungen erleichtern, da diese schon am Threadtitel erkennen können, dass hier eine mögliche Lösung vorliegt. Also... ein vorangestelltes "Gelöst" im Threadtitel wäre wirklich eine gute Ergänzung zu der bereits stattfindenden Hilfe des Support-Teams hier im Forum und sicherlich auch zum großen Teil eine Entlastung für das Support-Team selbst.

Natürlich müsste sich diese Praxis auch erst einmal manifestieren um, langfristig gesehen, zum Erfolg zu führen.

LG Bommel

Zitat von Alice im Beitrag #2

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Sollen wir in jede Frage auf bearbeiten gehen und "Gelöst" in den Titel einfügen wenn es beantwortet wurde, oder...?

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Zitat von Alice im Beitrag #2

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Das klingt btw mehr nach einem Verbesserungsvorschlag als nach Lob oder Kritik - kann ich es verschieben oder ist das Thema mit Absicht in dieser Kategorie?

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Zitat von Bussinchen im Beitrag #4

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Ich kenne andere Foren, wo das, was Bommel vorschlägt. Praxis ist.

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Zitat von Alice im Beitrag #6

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ob es sich für den Bugreport lohnen würde. Für den Fragen und Antworten-Bereich wird es nicht realisiert werden, da es sich um einen reinen User-helfen-User Bereich handelt und wir nicht jedes Thema mitlesen.

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Zitat von Alice im Beitrag #10

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Aber auch so werden viele Hilfsmittel wie die Suchfunktion oder das Wiki selten bis gar nicht zu Rate gezogen ehe gefragt wird.

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Zitat von Alice im Beitrag #13

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Sie sind doch nicht von der Suchfunktion ausgespart. Wird die Suche richtig genutzt, sind die Lösungen nach wie vor auffindbar. Wir sprachen lediglich von der Kennzeichnung "gelöst" im Titel. Die Lösung wird doch nicht weniger Wert, nur weil dieses Wort nicht im Titel steht. Der User sucht doch auch nach seinem Problem/Thema und nicht nach dem Wort "gelöst".

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Zitat von Alice im Beitrag #13

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Wenn Ursachen genannt werden können außer Unlust und "den einfachen Weg gehen", dann bitte unbedingt nennen, denn gegen andere Dinge als Unlust kann man wenigstens vorgehen. Oft habe ich leider aber in meiner (noch kurzen) Zeit hier erlebt, das nicht einmal auf Nachfragen geantwortet wird, sondern nur die Boardnummer hingeklatscht und dann sollen wir das Problem selbst raussuchen und lösen.

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