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Hallo das Mitglied "Stephan S." kann sich seit drei Tagen nicht mehr im Forum anmelden. Auch die Funktion sich ein neues Passwort zuschicken zu lassen scheint nicht zu funktionieren.

Kann es sein das hier eine Störung vorliegt? Weitere Mitglieder haben anscheinend kein Problem das Forum zu betreten.

Gruß mike

ist die E-Mail Adresse des Users noch aktuell? (wenn nein, kannst du die auch über das Admin Menü ändern: Admin -> Benutzer -> Mitglieder -> Stephan S. [edit]: Email)

wenn die E-Mail Adresse stimmt und das Passwort angefragt wurde, kommt keine E-Mail? Er solle doch bitte mal in seinem Spam Postfach nach schauen.

Oder: du stellst die E-Mail Adresse auf deine ein, fragst ein neues Passwort nach (das dann an deine E-Mail Adresse gesendet wird) und gibst es dem User.

Also im Spamordner ist wohl nichts... und die E-Mail Adresse stimmt auch überein. Ich frage mal das Mitglied ob ich den vorgeschlagenen Lösungsweg benutzen darf.

Danke für die Hilfestellung,

Gruß mike

Hallo Thofroe, danke für deine Antwort. Ich hatte zuerst geschaut ob die Mailadressen überein stimmten. In diesem Fall lag es nicht daran, auch habe ich gefragt ob vielleicht die "Hochstelltaste bzw. Nummernblock" aktiviert sind. Bisher habe ich noch keine Antwort von meinem Mitglied bekommen. Es kann also wirklich an seinem Mailfach liegen und da ich sonst keine anderen Kontaktadressen habe, muss ich wohl warten bis dieser sich vielleicht bei mir telefonisch meldet.

Gruß mike

ich habe in letzter zeit auch immer öfter das problem das sich user nicht einloggen können, dieses mal ist es das mitglied "Ayavision" bitte um schnelle überprüfung....!

ich finde es schade das sämtliche support anfragen welche ich stelle absolut nicht beachtet werden!

Ayavision

"Ayavision"

der user heißt Ayavision
er hat sich bisher immer einloggen können, jetzt komischerweise nicht mehr....er hat sich bereits zwei mal ein neues passwort zugesendet, dies funktioniert aber nicht!

hallo, wie basty schon erwähnt hat kann ich mich ins forum nicht mehr einloggen. habe den firefox 3.0 installiert und es auch mit dem internet explorer probiert. nix geht. auch die groß-kleinschreibung im benutzernamen ist völlig egal. immer wenn ich mich einloggen will kommt folgende fehlermeldung:
Der angegebene Benutzername existiert nicht oder das Passwort stimmt nicht!

???????

danke!

[bAsTy]: schaue nach ob die E-Mail Adresse von Ayavision stimmt (Admin -> Benutzer -> Mitglieder)

ändere die E-Mail Adresse auf deine E-Mail Adresse und sende dir damit ein neues Passwort zu. Das neue Passwort gibst du dann Ayavision und änderst die E-Mail Adresse wieder.

ok hab ich gemacht, ich kann mich einloggen...hab dem user nun das neu von mir eingestellte passwort gesendet, mal kucken obs klappt! thx 4 help!