Newsletter-Abmeldung rückgängig machen

13.06.2023 09:40
#1 Newsletter-Abmeldung rückgängig machen
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Mitglied

Weil's bisserl eilt, hier eine Ergänzung zum Thread

Ist die Newsletter-Abmeldung im Adminbereich zu erkennen ?

Da wurde zwar die Lösung gebracht, wie Mitglieder erkannt werden können, die sich vom Newsletter abgemeldet hatten.

Aber die Frage ist leider noch offen, wie diese Abmeldung rückgängig gemacht werden kann.

MfG Franz-Jupp

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14.06.2023 18:38 (zuletzt bearbeitet: 14.06.2023 18:51)
avatar  Mike48
#2 RE: Newsletter-Abmeldung rückgängig machen
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Mitglied

Tut sich hier was beim Support?
Alle meine 8 Accounts mit meiner E-Mail Adresse können keine E-Mail Newsletter mehr bekommen, da die Abmeldung nicht rückgängig gemacht werden kann.

Es geht um den E-Mail Newsletter unter
Admin → Benutzer → Newsletter → Newsletter per E-mail
Ich habe zum testen auf den Link Wenn Sie keine weitere E-Mail erhalten möchten, klicken sie hier: geklickt.
Damit wurden alle bei allen Accounts mit dier E-Mail Adresse der Newsletter deaktiviert.
Jetzt warten wir dringend darauf, dass man den auch wieder aktivieren kann.


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14.06.2023 19:10
avatar  River
#3 RE: Newsletter-Abmeldung rückgängig machen
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Mitglied

Zitat von Mike48 im Beitrag #2
Jetzt warten wir dringend darauf, dass man den auch wieder aktivieren kann.


Eigentlich erwarte ich, dass in der Admin kein Newsletter-Abonnement von Mitgliedern aktiviert werden kann, sondern das Mitglied muss selber wieder den Newsletter aktiv abonnieren.

Falls das Zweite nicht funktioniert, würde ich dieses auch für einen Bug halten.

Viele Grüße
River

PS: Nur zum Verständnis, weil mir nicht klar ist, welche Art Aktivierung ihr meint.

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14.06.2023 19:17
#4 RE: Newsletter-Abmeldung rückgängig machen
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Mitglied

Da ich endlich in der Lage war, intensiver in älteren Threads zu suchen, habe ich u.a. einen inhaltlich gleichen Thread gefunden:

Fehler E-Mail Newsletter im Admin-Menü und im User-Profil

Dort wurde von einem Bug berichtet und auch davon, dass der Fehler korrigiert wurde.

Ich habe das jetzt mit einem Testmitglied ausprobiert.

Die Abmeldung kann einwandfrei vom Mitglied selbst innerhalb der Profilbearbeitung rückgängig gemacht werden, allerdings nicht von einem Admin.



Sorry, dass ich das nicht früher auflösen konnte.

MfG Franz-Jupp

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14.06.2023 20:18 (zuletzt bearbeitet: 14.06.2023 20:20)
avatar  Mike48
#5 RE: Newsletter-Abmeldung rückgängig machen
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Die Option Sonstiges gibt es scheinbar nur im Gaia Template V3.
In den anderen kann ich diese Optionen nicht im Profil finden.


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14.06.2023 20:28
#6 RE: Newsletter-Abmeldung rückgängig machen
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Zitat von Mike48 im Beitrag #5
Die Option Sonstiges gibt es scheinbar nur im Gaia Template V3.
In den anderen kann ich diese Optionen nicht im Profil finden.


Die Möglichkeit, die Abbestellung rückgängig zu machen, erscheint in der Profilbearbeitung nur dann, wenn dieses Mitglied vorher den Newsletter auch abbestellt hat.

Ich habe leider kein Testforum V4.

MfG Franz-Jupp

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14.06.2023 21:17 (zuletzt bearbeitet: 14.06.2023 21:36)
avatar  Mike48
#7 RE: Newsletter-Abmeldung rückgängig machen
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Ich habe es im V6 gefunden.

Account (Avatar Bild) → Profil bearbeiten → E-Mail ändern → Ich möchte den Forum-Newsletter wieder erhalten


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15.06.2023 09:26
avatar  Ingmar
#8 RE: Newsletter-Abmeldung rückgängig machen
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Technik

Zitat von Mike48 im Beitrag #7
Ich habe es im V6 gefunden. Account (Avatar Bild) → Profil bearbeiten → E-Mail ändern → Ich möchte den Forum-Newsletter wieder erhalten


Ich gebe zu ich musste selbst etwas suchen

Außerdem gibt es unterschiedliche An- und Abmeldungen für den Activity Feed Mailer und die anderen Mails aus dem Forum (neue Antwort, Passwort vergessen etc)

Da ist also durchaus Verbesserungspotential. Wir werden versuchen das mit einem der nächsten Updates auf einer gut auffindbaren Seite zusammenzufassen.

Viele Grüße,
Ingmar


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15.06.2023 09:29
avatar  Ingmar
#9 RE: Newsletter-Abmeldung rückgängig machen
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Technik

Zitat von Franz-Jupp im Beitrag #4
Die Abmeldung kann einwandfrei vom Mitglied selbst innerhalb der Profilbearbeitung rückgängig gemacht werden, allerdings nicht von einem Admin.


Wenn ein Mitglied sich von einem Newsletter abmeldet, darf keine Email mehr gesendet werden so lange das Mitglied dies nicht explizit wünscht.
Eine (Re-)Aktivierung durch den Admin wäre nicht zulässig.

Es wäre aber interessant für den Admin zu sehen, wer Emails erhalten kann und wer nicht.

Viele Grüße,
Ingmar


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