Hinweise für Fehlermeldungen

28.09.2016 12:16 (zuletzt bearbeitet: 28.09.2016 12:17)
avatar  Ingmar
#1 Hinweise für Fehlermeldungen
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Technik

Bitte bei Fehlermeldungen immer möglichst viele Infos zum Fehler nennen.

Also nicht einfach nur "geht nicht" schreiben, sondern ganz konkret beschreiben was ihr machen wolltet, was das Ergebnis war und welche Fehlermeldung dabei evenutell angezeigt wurde.

Sofern Fehler zu bereits abgeschlossenen Transaktionen gemeldet werden bitte auch immer die Paypal-Transactions-ID nennen. Diese findet ihr unter Admin→Benutzer→VIP in der Liste "Bisherige Transaktionen".

Bei Fehlern, die vor dem Abschluss der Transaktion auftreten gibt es noch keine Transaktions-ID. Hierfür zeigen wir euch die Tabelle "Nicht abgeschlossene Transaktionen" auf der gleichen Seite an - bei Fehlern bzw. Fragen dazu dann bitte einfach die "Id" der betreffenden Transaktion nennen.

Viele Grüße,
Ingmar


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