User kann sich nicht mehr einloggen

22.11.2012 20:14
#1 User kann sich nicht mehr einloggen
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Mitglied

hallo
ich habe mit einem user ein großes problem. ich hab ihn schon 2x neu anmelden lassen, weil er keine bestätigungsmail bekommt und sich nach 1x einloggen danach nicht mehr einloggen kann. es kommt die meldung: falsches passwort oder login falsch. obwohl er sich garnicht ausgeloggt hat, sondern nur die forumseite geschlossen hat.
ein anderer user schreibt, dass der button vom " passwort eingeben" verschwindet, wenn er mit dem cursor drauf geht.
bitte um hilfe.
viele grüße wildbuffalodancer


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23.11.2012 09:27
avatar  Alice ( gelöscht )
#2 RE: User kann sich nicht mehr einloggen
Al
Alice ( gelöscht )

Bitte nennen Sie uns bei Support-Anfragen immer Ihre Boardnummer oder Foren-Adresse - nur so können wir Ihr Problem nachvollziehen.


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23.11.2012 12:37
#3 RE: User kann sich nicht mehr einloggen
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Mitglied

hallo
aha...na dann...hier unsere boardnummer 590819
viele grüße
wildbuffalodancer


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23.11.2012 14:38
avatar  Alice ( gelöscht )
#4 RE: User kann sich nicht mehr einloggen
Al
Alice ( gelöscht )

Es müsste wieder funktionieren. Falls nicht, bitte nochmal Rückmeldung.


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23.11.2012 17:08
#5 RE: User kann sich nicht mehr einloggen
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Mitglied

es kommt weiterhin folgende meldung
Der angegebene Benutzername existiert nicht oder das Passwort stimmt nicht!


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26.11.2012 10:59
avatar  Alice ( gelöscht )
#6 RE: User kann sich nicht mehr einloggen
Al
Alice ( gelöscht )

Wie gibt er denn das zugesandte Passwort ein? Wenn er es aus der Mail kopiert, kann es zu Fehlern kommen, weil manche Mailprogramme bei copy and paste ein Leerzeichen mit einfügen. Dann ist das Passwort natürlich falsch. Er soll mal versuchen, es per Hand abzutippen und den Nutzernamen genau abgleichen nochmal.


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