Erfahrung mit dem Support
Hallo,
wir versuchen natürlich in der Regel, alle Anfragen am Ende des Tages beantwortet zu haben. Nur im Business-Tarif (bzw. mit der Premium-Support-Option) garantieren wir allerdings diese Reaktionszeiten. Außerdem wird den Kunden mit Premium-Support auch mal die eine oder andere Frage beantwortet, die nichts mit der Foren-Software an sich zu tun hat (z.B: bei HTML-Problemen).
Technik ·
Zitat
mit Anfragen meinst Du Anfragen per Email?
Genau, die meinte ich.
Hier im Supportforum versuchen wir, alle im Bugreport gestellten Fragen zu beantworten und den "Verbesserungsvorschläge"-Thread im Auge zu behalten. Alles andere kann von uns nur gelegentlich gelesen/beantwortet werden, wenn gerade Zeit dafür ist.
Zitat von IngmarZitat
mit Anfragen meinst Du Anfragen per Email?
Genau, die meinte ich.
Hier im Supportforum versuchen wir, alle im Bugreport gestellten Fragen zu beantworten und den "Verbesserungsvorschläge"-Thread im Auge zu behalten. Alles andere kann von uns nur gelegentlich gelesen/beantwortet werden, wenn gerade Zeit dafür ist.
Hätte man mehr leute hätte man noch bessern Support weil dan eine hälfte an den Projekten schaffft und die andere Support macht allerdings geht das bei euch auch mit weniger leuten nur das ihr nicht jede frage beantworten könnt versteht sich von selbst den ihr spiel ja nicht nur Support 
Viele Grüße,
Damian
Kein Support per PN (Private Nachrichten) - Tagger mich lieber (@Damian)
Damians Testforum
Ja, es ist schon zu loben was hier gemacht wird den es werden ja 2 Sachen gemacht das eine ist der Support zu machen und das andere die Technik und es ist wirklich zusagen das hier jeder eine ordentliche Arbeit erfüllt 
Weiter so Jungs und Mädels
Viele Grüße,
Damian
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