Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail

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10.04.2020 14:45
avatar  Snake85
#1 Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
Sn
Mitglied

Hallo ihr Lieben,

ich würde gerne ein Beratungsgespräch bezüglich der Tarifangebote und "Sonderwünsche" mit euch zum Xoborforum führen, doch leider antwortet auf meine Mails sich niemand.

Der Support scheint eingestellt zu sein und das Forum tot?

Falls dies doch nicht der Fall ist, bitte ich an dieser Stelle noch einmal um eine Rückmeldung.


Herzliche Grüße

Danny Hügelheim


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10.04.2020 14:53 (zuletzt bearbeitet: 10.04.2020 14:57)
avatar  Sami
#2 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
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Xobor

Hallo, bis auf ein paar wenige Mails sind alle Tickets von heute und gestern beantwortet, ein offenes Ticket mit Fragen zum Tarifangebot oder Sonderwünschen konnte ich leider nicht finden. Kannst du uns bitte die Mail nochmal weiterleiten, alternativ bin ich heute bis 17 Uhr per Tel. erreichbar.

Zitat von Snake85 im Beitrag #1
Der Support scheint eingestellt zu sein und das Forum tot?


Wir beantworten jeden Tag unzählige Supportanfragen, Ingmar im Support-Forum (siehe letzte Beiträge) ich die E-Mail-Tickets und Anrufe - wobei wir telefonisch, aufgrund der aktuellen Situation, nicht immer durchgehend erreichbar sind.

Schöne Grüße,
Sami

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10.04.2020 16:37
avatar  Snake85
#3 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
Sn
Mitglied

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Ich habe die E-Mail nochmal gesendet und auch per pn angehängt.

Herzliche Grüße


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14.04.2020 16:18
avatar  Snake85
#4 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
Sn
Mitglied

Ich habe leider immernoch keine Rückmeldung erhalten.

Ich wäre sehr dankbar, wenn mir per pn eine Telefonnummer mitgeteilt werden könnte unter der ich z. B. morgen um 15 Uhr anrufen kann.

Oder die mich zu gegebenen Zeitpunkt zurückrufen kann. Meine Nummer ist in der Mail oder in der PN an Sami hinterlegt.

Viele Grüße

Danny


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14.04.2020 16:20
#5 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
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Administrator

Unser Kontakt:
forum@miranus.com
Telefonisch: 030-76217957

Mit freundlichen Grüßen,
Joh. Voß


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14.04.2020 16:31
avatar  Sami
#6 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
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Xobor

Alle Anfragen vom Wochenende werden noch heute beantwortet, falls du noch keine Antwort bekommen hast, gib mir noch 1 bis 2 Stunden dann hab ich alle Tickets abgeschlossen. 🙂

Schöne Grüße,
Sami

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19.05.2020 07:57 (zuletzt bearbeitet: 19.05.2020 07:58)
#7 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
Ha
Mitglied

Guten Morgen!

Bei mir dasselbe. Ich habe letzten Dienstag, also vor einer Woche, im Forum eine Anfrage zum Chat gepostet, auf die Ingmar sehr schnell geantwortet hat. Daraufhin habe ich eine Mail an service@xobor.de geschickt mit einer Anfrage zu einer möglichen Erweiterung des Chat. Auf die Mail kam keine Antwort - auch keine Empfangsbestätigung. Deshalb habe ich am Sonntag nochmals diese Mail an service@xobor.de geschickt und auch eine PN an Ingmar. Keine Antwort bisher. Auch keine Empfangsbestätigung.
Meine Anfrage muss wohl in der Pipeline irgendwo hängen geblieben sein. Ich werde heute Vormittag mal versuchen per Telefon jemanden an die Strippe zu bekommen, der mir eine Antwort geben kann.

Gruß
Haro


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19.05.2020 09:36
#8 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
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Administrator

Bitte schicken Sie die Mail nochmals an forum@miranus.com
Mein Kollege wird sich heute darum kümmern.

Mit freundlichen Grüßen,
Joh. Voß


xobor.de · Miranus GmbH · Wir helfen gerne - Unterstützen Sie Xobor durch die Buchung eines Premium Tarifs.

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06.07.2025 11:19
avatar  Jaden
#9 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
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Mitglied

Hallo Xobor Team.
Ich hänge mich mal hier an, denn bekomme leider auch keine Rückmeldung.
Ich habe 2x eine Mail geschickt, am 25.6, und am 3.7, leider ohne Reaktion.


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06.07.2025 13:45
avatar  Ingmar
#10 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
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Technik

Zitat von Jaden im Beitrag #9
Ich habe 2x eine Mail geschickt, am 25.6, und am 3.7, leider ohne Reaktion.


Ich hatte die Anfrage vom 03.07 auch am 03.07 (09:47 Uhr) bearbeitet und beantwortet. Das Impressum müsste längst aktualisiert sein.

Viele Grüße,
Ingmar


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06.07.2025 16:49
avatar  Jaden
#11 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
avatar
Mitglied

Hallo Ingmar,
vielen Dank für die Antwort, leider hab ich auf meine Mails keine Antwort erhalten.
Impressum ist geändert inzwischen, vielen Dank.


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06.07.2025 18:47
avatar  Mike48
#12 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
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Mitglied

Zitat von Jaden im Beitrag #11
vielen Dank für die Antwort, leider hab ich auf meine Mails keine Antwort erhalten.

Hast du eine gmx, web oder google Mail Adress?


www.friends-of-xobor.de (621181 - Template kann wechsel bei Plungin Tests)
www.seniorenclub-sel-koeln.de (578865 - V6 Template)

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07.07.2025 11:44
avatar  Jaden
#13 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
avatar
Mitglied

Hallo Mike,
eine gmx mail, was hat das damit auf sich?


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07.07.2025 12:00 (zuletzt bearbeitet: 07.07.2025 13:06)
avatar  Ingmar
#14 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
avatar
Technik

Zitat von Jaden im Beitrag #13
Hallo Mike,
eine gmx mail, was hat das damit auf sich?


Wir haben gerade Probleme mit der Zustellung von Mails an gmx von einigen unserer Server.

Wir haben gmx kontaktiert und hoffen auf eine baldige Lösung.

Viele Grüße,
Ingmar


 Technik · Homepagemodules.de · Miranus GmbH

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07.07.2025 16:10
avatar  Jaden
#15 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
avatar
Mitglied

Hallo Ingmar,
dann weiß ich Bescheid, hatte mich schon gewundert, denn es ist nichts angekommen.


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