Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail

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#16
07.07.2025 17:07
avatar  Ingmar
#16 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
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Ingmar
Technik

Zitat von Jaden im Beitrag #15
Hallo Ingmar,
dann weiß ich Bescheid, hatte mich schon gewundert, denn es ist nichts angekommen.


Sorry dafür. In diesem Fall ist es besonders gemein, da die Mails irgendwo in einer Endloss-Zustellschleife hängen. Wir haben daher nicht mal eine "konnte nicht zugestellt"-Rückmeldung bekommen

Viele Grüße,
Ingmar
 Technik · Homepagemodules.de · Miranus GmbH

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#17
26.09.2025 08:30
avatar  Hugo
#17 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
Hu
Hugo
Mitglied

Wie lange benötigt ihr, bis ihr auf Emails antwortet?
Wenn es denn schon so lange dauert, solltet ihr zumindest eine automatische Rückmeldung senden, dass da was bei euch angekommen ist.
Das geschieht weder, wenn man eine Email an euch schickt, und auch nicht bei Nutzung des Kontaktformular.
926449 löschen und Kündigung.


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#18
26.09.2025 08:37
avatar  Ingmar
#18 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
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Ingmar
Technik

Zitat von Hugo im Beitrag #17
Wie lange benötigt ihr, bis ihr auf Emails antwortet?


Im Normalfall werden Anfragen innerhalb 24-48 Stunden beantwortet.
Für unsere Business-Kunden bieten wir eine gesonderte Supportadresse mit einer garantierten Antwort innerhalb 24 Stunden.

Deine Kündigung ist gestern eingegangen und wird von meinem Kollegen sicher zeitnah bearbeitet.

Viele Grüße,
Ingmar
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