Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail

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#16
07.07.2025 17:07
avatar  Ingmar
#16 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
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Ingmar
Technik

Zitat von Jaden im Beitrag #15
Hallo Ingmar,
dann weiß ich Bescheid, hatte mich schon gewundert, denn es ist nichts angekommen.


Sorry dafür. In diesem Fall ist es besonders gemein, da die Mails irgendwo in einer Endloss-Zustellschleife hängen. Wir haben daher nicht mal eine "konnte nicht zugestellt"-Rückmeldung bekommen

Viele Grüße,
Ingmar
 Technik · Homepagemodules.de · Miranus GmbH

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#17
26.09.2025 08:30
avatar  Hugo
#17 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
Hu
Hugo
Mitglied

Wie lange benötigt ihr, bis ihr auf Emails antwortet?
Wenn es denn schon so lange dauert, solltet ihr zumindest eine automatische Rückmeldung senden, dass da was bei euch angekommen ist.
Das geschieht weder, wenn man eine Email an euch schickt, und auch nicht bei Nutzung des Kontaktformular.
926449 löschen und Kündigung.


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#18
26.09.2025 08:37
avatar  Ingmar
#18 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
avatar
Ingmar
Technik

Zitat von Hugo im Beitrag #17
Wie lange benötigt ihr, bis ihr auf Emails antwortet?


Im Normalfall werden Anfragen innerhalb 24-48 Stunden beantwortet.
Für unsere Business-Kunden bieten wir eine gesonderte Supportadresse mit einer garantierten Antwort innerhalb 24 Stunden.

Deine Kündigung ist gestern eingegangen und wird von meinem Kollegen sicher zeitnah bearbeitet.

Viele Grüße,
Ingmar
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#19
28.08.2026 19:38
avatar  HondaBiker
#19 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
Ho
HondaBiker
Mitglied

Hallo Xobor Team.

Kommen meine Emails zum Ticket #243352# nicht an, denn bekomme leider auch keine Rückmeldung?
Ich habe 2x eine Mail geschickt, am 18.08.26 und am 26.08.26, leider ohne Reaktion.

Gruß, Andreas


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#20
28.08.2026 21:12
avatar  Ingmar
#20 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
avatar
Ingmar
Technik

Deine Mails sind auf jeden Fall da.
Ich hake am Montag nochmal nach, da ich selbst auch keine Antwort auf deine Frage nach dem Zeitplan habe.

Viele Grüße,
Ingmar
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#21
04.09.2026 20:20
avatar  Gerhard1965
#21 RE: Keine Rückmeldungen auf Anfrage per E-Mail
Ge
Gerhard1965
Mitglied

Warte auch noch auf Antwort wegen einer Mail wegen der Domain Änderung. Prüfung war erfolgreich, aber bisher geht es noch nicht.
Boardnummer 934723


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