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Mail an Xobor, keine Antwort.
Freischaltung wird angezeigt in wenigen Stunden an Wochentagen.
Das dauer aber viel länger, traurig.
Da ist man echt an überlegen, ob man hier richtig ist.

Moin,
habe vorhin vom Basis auf den Profi Tarif upgegradet und dachte, dass dieser dann auch sofort zur Verfügung steht, zumal bei mir seit Jahren vom Konto abgebucht wird..., da war ich wohl zu blauäugig, oder? Da steht was von "Der Tarif wird direkt nach manueller Überprüfung des Zahlungseingangs aktiviert." Ist das ernst gemeint...?
VG Christian

"Nach manueller Überprüfung" heißt wenn ein Mitarbeiter da ist.
Jetzt ist Freitag nach 23 Uhr da sind die Mitarbeiter im wohl verdienten Feierabend.

Also ist das tatsächlich ernst gemeint..., es gibt eine "manuelle Überprüfung" eines seit Jahren bestehenden Geschäftsverhältnisses und keine automatische Freigabe... Und das in der heutigen Zeit..., ich bin etwas..., sagen wir mal... überrascht...

Hallo,

ich bin Admin des Forums mit der Foren-Nr.: 641307.

Auch ich warte schon seit gestern auf die Freischaltung. Auf dem Forenkonto ist genügend Guthaben für mehrere Jahre.

Es ist erstaunlich, dass sich diese Problematik scheinbar seit Jahren immer mal wieder zeigt.

Ach ja, E-Mail diesbezüglich bisher unbeantwortet und bei der angegebenen Telefonnummer antwortet niemand, trotz mehrfacher Versuche zu verschiedenen Tageszeiten.

Ich finde dies sehr enttäuschend.

Hallo @CuSF,

der Premium-Tarif wurde vor kurzem freigeschaltete, eine automatische Bestätigungsmail müsste versendet worden sein. Bei der Freischaltung des Premium-Tarifs findet eine manuelle Überprüfung statt, weshalb es paar Stunden bis zu einem Werktag als Wartezeit in Anspruch nehmen kann.

Hallo Sami,

ich bedanke mich für deine Hilfe und Rückmeldung.

Liebe Grüße

Hallo und guten Tag,

wir haben gestern das bei Ihnen bestellte Forum "Gelblichtgeschwader" auf Premium geupgradet.

Leider ist die Freischaltung noch nicht erfolgt. Können Sie ungefähr mitteilen, wann diese vollzogen wird, damit wir mit der Einrichtung weiter machen können.

Besten Dank, Gruß