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Hallo Support,

ich administriere das http://www.religionsforum-wogeheichhin.de
Ein User möchte seinen NN geändert haben. Das geht normalerweise auch. Aber jetzt offenbar nicht. Ist eine technische Störung gegeben? Nach jedem Klick öffnet sich das Fenster auch erst nach so 30 Sekunden. Das ist nur in meinem Forum so. Das zieht die Arbeit ins Unendliche... Was ist da los?

Können Sie bitte einen Screenshot erstellen, auf dem ersichtlich ist, was für eine Fehlermeldung erscheint, wenn Sie versuchen unter "Admin > Benutzer > Benutzername XY > Nickname ändern" den Namen zu ändern.

Anleitung: Screenshot erstellen

Screenshot? Das kriege ich in der Kürze nicht hin.

Aber diese Meldung kommt nach dem Änderungsversuch: Der Nickname wurde nicht geändert, da das Ändern von Nicknamen erhöhte Rechenleistung erfordert und zur Zeit diese Rechenleistung nicht zur Verfügung steht. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten oder zu einem späterem Zeitpunkt erneut. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Dann dauert's wohl noch ein paar Tage.

Aber die Fenster erscheinen nach den Klicks wieder sofort. Danke dafür!

Also, die NN-Änderung geht immer noch nicht. Muss ich es wirklich ein paar Tage lang versuchen. In Ihrem Hinweis (der aber nur einmal gekommen war) reden Sie von "einigen Minuten"...

Der Gast da oben bin ich, Gysi...

Wir werden uns das Problem heute ansehen. Welchen Browser / Betriebssystem verwenden Sie (um eventuelle Proleme von dieser Seite auszuschließen) ?

Windows XP

Ist das Problem noch aktuell?

Leider ja.

Also wenn Sie jetzt versuchen - bzw. ganz normal am Tage versuchen - den Nickname zu ändern kommt weiterhin diese Fehlermeldung?

Die Fehlermeldung kommt nicht. Sie kam auch nur bei einem einzigen Versuch. Aber ändern kann ich trotzdem nicht. Oder kann das daran liegen, dass der User seinen alten NN wiederhaben will, unter dem er früher schon mal unterwegs war? Unter diesem Namen (89; derzeit noch maleachi 89) ist er aber gelöscht.

Oh, vergesst uns bitte nicht! Der Schaden ist noch nicht behoben.

Hm. Kann ich wenigstens eine Rückmeldung bekommen? Damit ich weiß, dass wir überhaupt mit unserem Problem wahrgenommen werden. Ich will nicht drängeln.

Wir werden uns im Laufe der Woche darum kümmern.