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1.) Es wäre klasse, wenn bei längeren Serverproblemen, eine Art Notfall-Link besteht, wohin unsere User dann automatisch umgeleitet werden und mit einer globalen Information versorgt werden. Zeitangaben sollten da großzügig bemessen sein.
"Serverausfall - bitte versuche Sie es morgen noch einmal. Entschuldigen Sie die Mühen!"
2.) Darüber hinaus wäre es doch denkbar, wenn man die eMail-Adressen gesammelt herunterladen könnte und gerade für solche Notfälle, dann eine RM rausschicken könnte.
3.) Vom Online-Spiel DKZ oder von Web.de kenne ich das: Ein Link, wo man den Serverstatus abrufen kann. Bei Web.de steht dann meist noch, ob ein Techniker an dem Problem dran ist und wie lange es dauern wird. Wenn es Länger dauert, dann wird dies dort ebenfalls angegeben.
So könnte sich jeder selbst informieren und man fühlt sich nicht so allein gelassen.
