Log in klappt nicht

Gestern 16:01
avatar  Hannah
#1 Log in klappt nicht
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Mitglied

Hallo und einen guten Tag euch Allen.

Ein Mitglied unseres Forums hat sich an ihrem Laptop registriert mit allen erforderlichen Daten. eMail, Benutzernamen, Kennwort.
Am Laptop kann sie sich ohne Probleme wieder anmelden/einloggen.

Sie hat aber noch ein Tablet und ein Handy und da klappt es mit der Anmeldung/Login mit ihren Daten nicht. Sie bekommt immer Fehlermeldungen: "Der angebene Benutzername existiert nicht, oder das Passwort stimmt nicht !"

Es gibt keine weiteren Meldungen von Usern im Forum dazu und bei mir selbst und anderen Mitgliedern klappt der Login auf anderen Geräten problemlos.

Schon mal vielen Dank.

Liebe Grüße


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Gestern 17:50
#2 RE: Log in klappt nicht
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Mitglied

Gerade beim kleinen Smartphone-Display kommt es häufiger zu Tippfehlern und/oder die Groß-/Kleinschreibung wird nicht beachtet.

Mobil lässt sich das Passwort anzeigen, siehe mit Pfeil gekennzeichnetes Symbol.



Denn außer dem Geschilderten habe ich noch nie erlebt, dass es auf Mobilgeräten zu Login-Problemen kommt.


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