Mitglied registriert aber nicht zu sehen

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#1
05.12.2018 13:34
avatar  doppelkrümel
#1 Mitglied registriert aber nicht zu sehen
do
doppelkrümel
Mitglied

Hallo,
vielleicht kennt das jemand. Eine Bekannte hat sich im Forum registriert, erscheint aber jetzt nicht in der Mitgliederliste.
Sie beschreibt folgendes:
Wenn ich versuche, mich einzuloggen, kommt:
"Der angegebene Benutzername existiert nicht oder das Passwort stimmt nicht!"

Wenn ich versuche, mir ein neues Passwort schicken zu lassen, kommt:
"Der eingegebene Sicherheitscode ist leider nicht korrekt. Bitte versuchen Sie es noch einmal
Der angegebene Benutzername wurde nicht gefunden" (so, in einer Fehlermeldung. Auch mehrfach versucht, also einfach Sicherheitscode falsch kann auch nicht.)

Wenn ich versuche, mich zu registrieren, kommt:
"Es ist ein Fehler aufgetreten!"

Wenn ich versuche, mich unter neuem Benutzernamen, aber mit derselben E-Mailadresse anzumelden, kommt:
"Es existiert bereits eine Anmeldung mit der angegebenen E-Mail-Adresse. Verwenden Sie daher eine andere E-Mail Adresse oder nutzen Sie die bereits bestehende Anmeldung mit Ihrer E-Mail Adresse"

Ich als Admin kann aber kein Mitglied mit ihrer Mailadresse finden und daher auch nicht löschen, so dass sie es nochmal neu versuchen könnte.
Was kann man da tun?

Danke!


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#2
05.12.2018 13:39
avatar  Edeltraud
#2 RE: Mitglied registriert aber nicht zu sehen
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Edeltraud
Mitglied

Nur mal ein Vermutung jetzt von mir.

Hat das neue Mitglied eine @t-online.de Mailadresse ?
Falls ja kann es sein sie bekam kein Mail vom Forum wo sie aktivieren konnte,
daher sieht du auch kein neues Mitglied.

Kann sein ich liege falsch

Layout: Business
https://www.edeltraudsbastelforum.de/


Die Leute sagen immer: Die Zeiten werden schlimmer.
Die Zeiten bleiben immer. Die Leute werden schlimmer.
Joachim Ringelnatz

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#3
05.12.2018 14:01 (zuletzt bearbeitet: 05.12.2018 14:03)
avatar  Mike48
#3 RE: Mitglied registriert aber nicht zu sehen
avatar
Mike48
Mitglied

Zur doppelten E-mail Adresse:
Admin → Einstellungen → Sicherheit
Ist da unter Doppelte Einträge / Spam verhindern ein Hake gesetzt bei Mehrere Mitglieder mit der gleichen E-Mail verhindern?

Admin → Benutzer → Gruppen → Neue Mitglieder - Aktivierung
Wie ist die Freischaltung bei der Registrierung eingestellt?
1. Neue Mitglieder sofort freischalten
2. Neue Mitglieder automatisch per E-Mail bestätigen
3. Neue Mitglieder manuell in der Administration freischalten
4. Neue Mitglieder manuell in der Administration freischalten und zuvor automatisch per E-Mail bestätigen lassen

www.friends-of-xobor.de (621181 - V4 Template)
www.seniorenclub-sel-koeln.de (578865 - V6 Template)

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#4
05.12.2018 14:14
avatar  Lobbo
#4 RE: Mitglied registriert aber nicht zu sehen
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Lobbo
Mitglied

Noch ein Tipp,
Admin >> Home etwas nach unten scrollen , dort sollten Registrierungen aufgeführt sein die noch nicht bestätigt haben.


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#5
05.12.2018 15:04
avatar  doppelkrümel
#5 RE: Mitglied registriert aber nicht zu sehen
do
doppelkrümel
Mitglied

Vielen Dank, ihr habt mir sehr geholfen. So weit runtergescrollt hatte ich noch gar nicht. Konnte das Mitglied jetzt freischalten. Eigentlich hab ich durch Admin freischalten nicht aktiviert und etliche Mitglieder waren auch ohne mein Zutun drin und sichtbar, darum hab ich daran gar nicht gedacht.
Aber sie hat scheinbar wirklich keine Mail zum Bestätigen bekommen und deshalb musste ich jetzt manuell freischalten.
Danke nochmals, das war super schnelle Hilfe.


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