Fehler des Captchas?

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#1
01.09.2008 21:30
avatar  Gregor
#1 Fehler des Captchas?
Gr
Gregor
Mitglied

Mein Forum läuft super, wirklich nichts daran auszusetzen! Doch kürzlich hat sich ein Mitglied beschwert, es komme nicht mehr in das Forum, da bei der Sicherheitsabfrage die Meldung "Der angegebene Sicherheitscode ist falsch." kommt, obwohl alle Angaben stimmen würden. Ich habe nach Kontaktnahme mit dem Mitglied mich selbst überzeugen wollen und hab mit seinen Zugangsdaten den Eintritt ins Forum geschafft.
Woran liegt dies?
Sein Bruder sei unter der gleichen IP ohne Probleme ins Forum gekommen.
Sollte er einen neuen Account anlegen oder wird derselbe Fehler wieder auftreten?

Board-Nr.: 165137


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#2
01.09.2008 21:43
avatar  Fabian
#2 RE: Fehler des Captchas?
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Fabian
Xobor-Spezialist

Welchen Browser benutzt das Mitglied? Evtl. einmal einen anderen benutzen.
Schon einmal probiert die Seite neu zu laden damit ein anderes Bild angezeigt wird?

Da es nicht am Account liegt denke ich wird es nicht bringen einen neuen Benutzer anzulegen, da auch dieses Problem nur bei diesem Benutzer (Browser, PC) liegt.

Servus
Fabian Klose


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