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Hallo, wir zahlen in unserem Board 925358 den Profi Tarif. Im Mai haben wir ausversehen 2x bezahlt und gedacht es wird verrechnet. Wurde es leider nicht und deswegen haben wir über das Kontaktformular angefragt, weil ich nicht nochmal den vollen Preis zahlen wollte, da ich es im Vormonat doppelt schon gemacht habe.

Leider haben wir noch keine Antwort und bekommen inzwischen natürlich auch Nachricht, dass wir begleichen sollen. Können wir dazu irgendwie eine Lösung finden?

LG

Hallo nochmal,

das Problem besteht noch immer und inzwischen ist unsere Administration auch gesperrt, obwohl ich um zügige Bearbeitung gebeten habe. Es wird behauptet, dass keine Zahlung doppelt einging und auf einen Screenshot der das belegt, wird wieder nicht reagiert. Es ist bald 1 Monat her, dass ich euch geschrieben habe. Ich bin gewillt zu zahlen, wirklich. Aber bei einer Überzahlung, hätte ich nun bitte schnell eine Lösung parat. Genauso wie ich bis zu dieser Klärung bitte um Freischaltung der Administration bitte.

Danke.

Also langsam kommen wir uns wirklich nicht mehr ernst genommen, nehmt es uns nicht übel. Weder per E-Mail bekommt man eine Rückmeldung, geschweige denn eine Eingangsbestätigung dass es vielleicht zu Wartezeiten kommen kann. Hier wird man einfach ignoriert. Man zahlt für ein Forum und erfährt keinerlei Unterstützung vom Support. Es wäre wirklich toll, wenn man wenigstens in irgendeiner Form eine Nachricht bekommen würde.