Fragen und Antworten » Zuviel bezahlt

17.04.2019 17:30

Dendrit
#1 Zuviel bezahlt

De

Hallo Zusammen,

ein User hat zuviel bezahlt. Ist es möglich, ihm das Geld vom Forenkonto zurückzuüberweisen?

LG, Dendrit

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#2

17.04.2019 18:29

Sami
#2 RE: Zuviel bezahlt

Sami

Hallo @Dendrit,

alles was zuviel bezahlt wurde schreiben wir direkt auf das Forenkonto gut. Falls das bei euch noch nicht passiert ist bitte ich um eine kurze Info per E-Mail (forum@miranus.com), um welches Forum es sich handelt und womit (PayPal/Bank) / wie viel bezahlt wurde.

Schöne Grüße,
Sami

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#3

17.04.2019 18:47

River
#3 RE: Zuviel bezahlt

River

Hey Sami,

Ich glaube, es geht um eine Rückerstattung, weil ein Mitglied aus Versehen einen Fehler bei der Spende gemacht hat (falscher/zu hoher Beitrag) und ob man das rücküberweisen kann.

Viele Grüße
River

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#4

17.04.2019 19:42

Dendrit
#4 RE: Zuviel bezahlt

De

Dendrit

Ja genau, River.

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#5

24.04.2019 16:08

Dendrit
#5 RE: Zuviel bezahlt

De

Dendrit

*hochschubs*

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#6

24.04.2019 17:09 (zuletzt bearbeitet: 24.04.2019 18:18)

Ingmar
#6 RE: Zuviel bezahlt

Ingmar

Geld vom Forenkonto zurückzubuchen ist allgemein nicht möglich, da wir auch bereits alle Gebühren des Zahlungssystems tragen. Im Falle einer Forenauflösung können wir bei einem größeren Restguthaben sicher eine Kulanz-Lösung finden - eine (Teil-)Rückzahlung an einzelne Spender ist aber nicht möglich.

Du könntest dem Mitglied einfach "privat" das zuviel bezahlte Geld per Paypal zukommen lassen. Das Geld sparst du dann ja bei der nächsten Rechnung wieder ein.

Viele Grüße,
Ingmar

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