Support Bereich Hier finden Sie Antworten auf alle Fragen zu Ihrem Xobor Forum.
Wählen Sie zunächst einen Hilfe-Bereich.

Im Tarif "Ohne Werbung" ist keine Domain enthalten.
Buchen Sie zusätzlich den Basis Tarif oder bestellen Sie die Domain einzeln (dann jedoch ohne Mail Adressen) unter Admin > Premium > Forum Adresse.

Wenn sie eine bereits vergebene Domain registrieren möchten, werden Sie gefragt, ob sie der Eigentümer der Domain sind. Sie können die Domain dann (Je nach Endung) mittels eines AUTHcodes umziehen.

Wenn Sie den Basis Tarif gebucht haben, ist eine Domain inklusive.
Diese Domain können sie dann sofort oder später registrieren.

Eine neue Domain ist binnen 12-24 Stunden Online. Ein Domain-Umzug dauert je nach vorherigem Provider und Art des Umzugs 1-7 Tage. Erfragen sie nach Möglichkeit bei ihrem vorherigen Provider den sogenannten "AuthCode". Diesen geben sie dann bei der Registrierung der Domain bei uns ein.

Weitere Fragen bzgl. eines Domain Umzuges beantworten wir ihnen gerne zeitnah.

Ein Umzug mit AuthCode kann über Nacht fertig sein - es kann jedoch auch mehrere Tage dauern, wobei die Adresse normalerweise zu keinem Zeitpunkt "tod" ist, sondern entweder auf die alte Webseite oder auf die neue führt.

Achten sie darauf, dass die Domain erst nach vollzogenem Umzug gekündigt ist - also Strato ihnen auf keinen Fall die Domain löscht o.ä..

In jedem Fall muss Strato ihnen zu jedem Zeitpunkt den AuthCode mitteilen - es ist ihre Domain und sie haben das Recht den AuthCode jederzeit zu erfahren. Mit diesem AuthCode kommen sie dann zu uns und idealerweise ist die Domain bereits am nächsten Tag bei uns Online.

Zitat

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Weiß jetzt auch nicht genau was ich davon halten soll

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Strato möchte sie natürlich nicht als Kunde verlieren und reagiert hier in der Tat sehr überzogen.

Schicken Sie Strato eine Aufforderung zur Herausgabe des Authcodes und wenn Strato es so will auch eine Kündigung, welche erst nach vollzogenem Providerwechsels eintritt.

Sie können bereits jetzt die Pakete "Ohne Werbung" und/oder "Basis Tarif" buchen.
Bei Bezahlung per Lastschrift erfolgt die Freischaltung sofort - bei Überweisung/PayPal nach Geldeingang.

Wenn sie den "Basis Tarif" mit buchen, erhalten sie die Möglichkeit eine Domain zu registrieren - ohne weitere Kosten.
Ohne des Basis Tarif zahlen sie dafür z.B. für eine .de Domain 6,80 Euro inkl. 19% MwSt. für jeweils ein Jahr. Dabei sind dann jedoch keine Mail Adressen oder der E-Mail Newsletter enthalten.

Ja, richtig :-)