angehängte PDF-Dateien sind nicht für alle zu öffnen

19.09.2023 15:04
avatar  BeNew
#1 angehängte PDF-Dateien sind nicht für alle zu öffnen
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Mitglied

Bei uns taucht immer wieder ein Problem mit PDF Dateien auf, die bei manchen Usern nicht zu öffnen sind.
Ich würde mich freuen, wenn mir jemand ein bisschen weiter helfen könnte.

Ich hänge jetzt mal beispielsweise eine an, die Probleme gemacht hat.
Es ist eine von mir eingescannte Seite, die ich als PDF abgespeichert habe.
Ich kann sie auch aus dem Forum öffnen, manche andere auch, manche eben nicht.

Bei Nachfrage über die verwendeten Geräte / Betriebssystem ist alles querbeet dabei. Schickt man das .pdf den jeweiligen Usern per email zu, können sie es einwandfrei öffnen, nur aus der angehängten Datei im Forum geht es nicht.

Denen mit IPAD/Safari hatte eine Chrome Installation geholfen, insofern hatte ich erst den Browser im Verdacht, lässt sich aber nicht in allen anderen Fällen bestätigen.

Gibt es damit ähnliche Erfahrungen?
Oder kann mir jemand erklären, wie das bei Xobor gelöst wurde? Unser Vorgängerforum von Woltlab hatte damit keine Probleme, die Userschaft war die gleiche.
Die Anhänge müssen ja irgendwo gespeichert sein, von da scheint das Öffnen für manche nicht zu klappen.
Es betrifft auch nur die .pdf Dateien, .jpg oder .png sind problemlos.

Bis auf das lästige Orientierungsproblem bei Hochkantfotos mit Kopfstand, entweder in der Vorschau oder nach dem Anklicken. Aber da gibt es wohl keine echte Lösung.


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19.09.2023 17:15 (zuletzt bearbeitet: 19.09.2023 17:30)
#2 RE: angehängte PDF-Dateien sind nicht für alle zu öffnen
l2
Mitglied

... ohne jetzt besondere Ahnung von der Materie zu haben.


die hier angehängte PDF konnte ich öffnen, die Datei ist also ok.


hätte ich sie nicht öffenen können, hätte ich nicht das passende, aktuelle BrowserPlugin oder einen unfähigen PDF-Viewer gehabt.

oder die Datei wäre defekt. Wenn du den Verdacht hast, Xobor speichert die Datei nicht richtig, müsstest du eine per download erzeugte Datei mit der Orginaldatei vergleichen. Leicht vergleichbar ist da die Bytelänge ...
diese Datei hat bei mir 804 KB (824.200 Bytes)





... würde es „Fussball spielen” heissen

vG Bernd‍

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19.09.2023 17:38
avatar  Mike48
#3 RE: angehängte PDF-Dateien sind nicht für alle zu öffnen
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Mitglied

ich kann die Datei mit Edge, Chrom und FF öffnen.


www.friends-of-xobor.de (621181 - V4 Template)
www.seniorenclub-sel-koeln.de (578865 - V6 Template)

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19.09.2023 17:43 (zuletzt bearbeitet: 19.09.2023 17:44)
avatar  Mike48
#4 RE: angehängte PDF-Dateien sind nicht für alle zu öffnen
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Mitglied

Vielleich hat es einen Einfluss mit welchem Programm und wie die pdf erzeugt wurde.
Export von Ofice
Frucken auf pdf-Drucker
Speichern als pdf


www.friends-of-xobor.de (621181 - V4 Template)
www.seniorenclub-sel-koeln.de (578865 - V6 Template)

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19.09.2023 18:30 (zuletzt bearbeitet: 19.09.2023 18:32)
avatar  River
#5 RE: angehängte PDF-Dateien sind nicht für alle zu öffnen
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Mitglied

Für PC gibt es auch noch die Möglichkeit, auf den Link zu klicken und zu speichern.
Auf der Festplatte den Link anklicken mit Rechtsklick 'Öffnen mit' anklicken und dann einen Browser wählen.

Jedenfalls hatten wir eine Zeitlang Probleme mit iPhone, aber ich kann die Datei sowohl mit iPhone als auch mit Windows 11 öffnen.

Die Frage ist, ob eine Fehlermeldung kommt und wie die lautet. Und ob es nicht geht, obwohl Adobe Acrobat Reader installiert ist. Den muss man evtl. aktualisieren.
Außerdem können die betroffenen User danach googeln - passend zu ihrem Endgerät.

Anscheinend kann man eine defekte PDF-Datei sogar reparieren: https://www.google.com/search?q=defekte+...chrome&ie=UTF-8

Viele Grüße
River

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+++Ich will Computercrack werden! XD+++

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20.09.2023 10:14
avatar  Ingmar
#6 RE: angehängte PDF-Dateien sind nicht für alle zu öffnen
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Technik

Zitat von BeNew im Beitrag #1
Bei uns taucht immer wieder ein Problem mit PDF Dateien auf, die bei manchen Usern nicht zu öffnen sind.


Ich bräuchte ein paar mehr Infos, um hier weiterhelfen zu können.

Was genau ist denn der Fehler?
Also was passiert, wenn diese Mitglieder die Datei öffnen wollen?
Was passiert, wenn Sie die Datei mit Rechtsklick→Link Speichern unter auf ihren Rechner herunterladen?
Gibt es eine Fehlermeldung?

Viele Grüße,
Ingmar


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20.09.2023 10:17 (zuletzt bearbeitet: 20.09.2023 10:19)
avatar  BeNew
#7 RE: angehängte PDF-Dateien sind nicht für alle zu öffnen
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Mitglied

Vielen Dank für eure Antworten.

@I2otbart-57 das mit dem nicht passenden Browserplugin wäre auch meine Vermutung.
Dass das PDF einen Schaden hat, glaube ich jetzt auch nicht. Dateigröße passt auch nach Download.

@Mike48 ich habe es auch schon mit unterschiedlichen Erzeugnissen (also über welches Programm das PDF generiert wurde) versuchen lassen.

@River das ist eine gute Idee, dass man den Link ja auch als HTML-File im Dateisystem abspeichern und von dort öffnen kann. Das wäre zumindest eine gangbare Umgehungslösung, wenn es klappt. Ich lass es mal ausprobieren.

Die genaue Fehlermeldung muss ich auch noch abfragen.

Ah, das hat sich jetzt mit Ingmars Antwort überschnitten.
Danke, ich hole noch genauere Infos ein.


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