Der Beitrag enthält Aussagen oder Andeutungen, welche als Beleidigung angesehen werden könnten und im Zusammenhang unpassend und unnötig sind. Bei dem Ort hier handelt es sich um ein offizielles Support-Forum der Miranus GmbH für den Betrieb der Xobor Foren.
Beleidigungen, jedoch auch bereits kleinere Sticheleien, haben hier keinen Ort und stören den Zweck des Forums.
Dieser Beitrag enthält unerwünschte Werbung.
Dieser Beitrag verstößt gegen die Netiquette des Forums.
Beiträge, die IN GROßBUCHSTABEN oder fett geschrieben sind bitte vermeiden.
{[userwarning_empty_error]}
Es wird der oben genannte Grund verwendet. Klicken Sie hier, um den Inhalt der privaten Nachricht anzupassen
Legen Sie hier den Inhalt der PN-Benachrichtigung fest.
Hinweis: Dieses Mitglied wurde bereits 2 Mal verwarnt. Bei einer weiteren Verwarnung wird das Mitglied automatisch gesperrt.
Ich halte sowohl die Art und Weise der Bearbeitung von Fehlermeldungen, als auch die damit einhergehenden Verhaltensweisen der verantwortlichen Mitarbeiter für sehr mangelhaft. Beispielhaft beziehe ich mich auf folgende Themen:
Ersteres wurde bis heute nicht zufriedenstellend beantwortet, zweiteres wurde nach einem Verschub in den Bugreport, um einen solchen handelt es sich meiner Auffassung nach, egal ob nun Grundbestandteil oder Xobor- Plugin, mit einer "abschmetternden" Antwort sofort geschlossen. Auch ein eventuelles Ticket, von dem niemand weiß, ob es bereits erstellt wurde oder nicht, löst nicht das Problem der fehlerhaften Software.
Desweiteren erhielt ich schon mehrfach Antworten von Mitarbeitern, dass meine zur Veranschaulichung der Problemstellung gelieferten Scrennshot nicht reproduzierbar seien, was sich später dann als Fehler derer selbst heraustellte.
Was , bitte, hat das mit Kundendienst, geschweige denn mit anschließender Kundenzufriedenheit zu tun ? Nichts !
Ich bin selbst seit über 20 Jahren Kaufmann, ein solches Geschäftsgebahren kann und möchte ich nicht tollerieren. Man möge dies als eindeutige Kritik betrachten und bei Gelegenheit einmal darüber nachdenken.
(
gelöscht
)
