Hallo,

ich habe kürzlich ein Forum bei Xobor nebst eigener Domain erworben. Um den Transfer zu vervollständigen muss die Domain welche hier gehostet ist, ebenfalls auf mich übertragen werden um das Impressum korrekt anzuzeigen. Ebenso müssen nun die Abbuchungsdaten geändert werden, damit hier keine Zahlungen in Verzug kommen.

Ich weiß, es ist Weihnachtszeit und auch kurz vor dem Jahreswechsel mit den Ferien, aber ich möchte natürlich hier durch mögliche Probleme aufgrund nicht erfolgter Zahlungen usw., weder den alten Besitzer, noch Xobor unnötig Schwierigkeiten bereiten.

Damit hier keine Buchung mehr an den alten Besitzer gehen und die Zahlungen dann auch pünktlich bei Xobor eintreffen, wollte ich fragen, wie lange hier die Beantwortungszeit des Support dauert?

Binnen 1-3 Tagen sollten Sie eine Antwort erhalten.
Am Wochenende arbeitet unsere Buchhaltung nicht.

Wir haben übrigens auch Tarife, welche einen 24-Stunden Support garantieren.

Kann ich dich dann auch Nachts um 3 anrufen ?

@Johannes
Danke für die Antwort.
Ich hoffe doch die 1-3 Tage sind ausreichen, damit Xobor zu seinem Geld kommt und ich dafür nicht extra auf einen teureren Tarif umsteigen muss.

@Angelo
Wenn es der Sache dienlich ist, kannst du mich gerne heute Nacht um 3.00 Uhr anrufen. Kann dir dann meine Telefonnummer per PN schicken.

Vielleicht sollte man hier noch dazu erwähnen, dass aufgrund des Updates vom vergangenen Donnerstag nicht wie sonst üblich alle Support-Anfragen vor dem Wochenende beantwortet werden konnten. Es kann also ausnahmsweise zu etwas längeren Bearbeitungszeiten für die Supportanfragen kommen.